ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 30 日以内にご連絡いただければ、返品/交換リクエストを処理させていただきます。 30 日を過ぎたリクエストは受け付けられません。 まずは必ずメール（info@denchipc.com）にてご連絡ください。
1. 返品＆返金 交換条件
● 許可なく返品された商品は受け付けられません。
● 商品を受け取ってから 30 日以内に返品する必要があります。
● すべての商品は、受け取ったときと同じ状態、未使用または未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。 領収書または購入証明書も必要です。
● 商品を返品または交換する場合、お客様は追跡情報が提供される配送方法を使用する必要があります。
2. 返品不可商品:
● お客様による破損/紛失は返金できません。
3. 一般的な返品プロセス:
●返品の開始: info@denchipc.com までメールでお問い合わせください。 商品の写真やビデオを添えて、注文番号をお知らせください。 弊社のカスタマー サービス スタッフが、3 営業日以内に返品リクエストの適格性を判断します。
● 商品を返送する: 返品が受け付けられた場合は、返送先住所と、荷物の送り先と方法についての指示をお送りします。 (注: 許可なく返品された商品は受け付けられません)。
● 返金または交換: 返品/交換を受け取ったら、2 営業日以内に商品を検査し、交換品を提供するか、返金を行います。
4. 返品料金:
● 商品の返品に関して消費者に手数料はかかりません。
● 返品が当社の問題によるものである場合（間違った商品、商品の品質上の問題など）、全額返金いたします。
● 返品が購入者の問題によるものである場合（商品が気に入らない/欲しくない、間違った製品/サイズを注文したなど）、購入者は運賃を支払う必要があり、当社は元の送料を返金しません コスト。
● お客様から返品された商品が輸送中に破損または紛失していた場合、お客様に問題を確認するために 2 営業日以内にお客様にメールでご連絡させていただきます。 お客様が返金を申請した場合、注文価格の 20% を差し引いて、お客様に一部返金いたします。
5. 払い戻し:
● 返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否を通知します。 承認された場合、2 ～ 3 営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。
● 2 ～ 3 営業日以内に払い戻しが届かない場合は、銀行口座をもう一度ご確認ください。 その後、銀行またはクレジット カード会社にお問い合わせください。 払い戻しが正式に通知されるまでには時間がかかる場合があります。 これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、info@denchipc.com までご連絡ください。
6. 注文のキャンセル:
● ご購入後時間内にご連絡頂けましたらキャンセル可能です。 支払いが完了しても荷物が発送されない場合は、商品の配達前であれば注文をキャンセルできます。 全額返金いたします。
● 荷物の発送後は注文をキャンセルすることはできません。
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電話: +86 13424244704
郵便 : info@denchipc.com
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